『佐川急便の話』
コンビニに昼食を買いに出かけている10分ほどの間に、ポストに佐川急便の不在連絡票が入っていました。なんと間の悪い。すぐに再配達受付に…プッシュボタン操作の自動受付もあるのですが、その操作感が好きになれないので、オペレータ対応のほうに電話しました。
荷物番号を伝えると、その番号は登録されていない、ドライバーが番号を書き間違えた可能性があるとのこと。調べて電話するというので、時間を約束して一旦電話を切りました。が、時間を過ぎても電話がかかってこず、何かトラブルがあったのだろうか?こちらからもう一度電話したほうが…と考えていたときにようやくかかってきました。
ずいぶんと時間がかかったようですが?と聞くと、この部署に連絡が入ったのが約束の時間の4分前なので仕方がないというような言い訳を始めたので、いやその言い分は無い、こちらから見ると同じ佐川急便だ、中学生が店番しているんじゃないんだからその言い分は無かろう…と、それで相手は相当に腹を立てたらしく、電話をガチャンと切られてしまいました。
一方的に電話を切るか?と、こちらからかけ直すと「あなたは変だ、おかしい」と言われました。それでこっちも相当に腹を立て、いろいろ手をまわして彼の上司と話をさせていただきました。上司平謝り。わたしのことを、変だ、おかしいと言った本人も電話に出て、相当に凹んだ声で、謝罪してきました。荷物番号の件は、番号は正しくて、オペレータの番号入力ミスでした。なんだそりゃ?
『ビッグカメラの話』
ディスプレイが壊れた件は、駄目もとで修理に出しました。3年保証の製品が2年半で故障したというのはある意味ラッキーだと思いましたが、よく見ると小さな字で、パネルとバックライトは1年保証と書いてありました。ちなみに液晶パネルが駄目になっていた場合、いかほど?とメーカサポートに聞くと、後継機種の購入をお勧めしておりますと…、あは、あはははは…。使い捨てディスプレイでしたか(それがやむをえない事情であることは理解していますが…)。修理期間はどのぐらい?と聞くと2週間と言われました。
壊れているディスプレイを手元に置いていても仕方がないので、保障修理されますように…とお祈りしながら、梱包してゆうパックで発送。桜などを追いかけてデジカメのシャッターを押しまくっているこの時期に2週間もディスプレイがないのは困るので、しばらく悩みましたが、安いディスプレイを一台買おう、確率は低そうだけど修理に出しているものが帰ってきたら、デュアルディスプレイ生活に入ろう…と、ビッグカメラに出かけました。(デュアルディスプレイ生活に入ってどうすんだよ>ヲレ
。株やFXをやっているわけでもないのに…。)
急な買い物でこちらも情報を追いきれていないので、店員に相談してみるか…と、近くにいた店員に声をかけると、どうも自信なさそうで頼りない。耐えかねて、カタログ掲載のスペックを読むぐらいのことはわたし一人でもできるので、売れ筋とかお勧めとかを聞いているのだ…と突っ込んでようやく気がつきました。彼には販売研修という腕章がついていました。その販売研修君、少々お待ちくださいと言って、同じ腕章が付いている『その2君』を捕まえて相談し始めました。勘弁してくれよ?。わかんないもの同士で相談してどうすんだよ?。
まぁその後、フロアの責任者が出てきてくれて、ちゃんと対応はしていただけましたが…。
そうかぁ、この時期、新人君が仕事を始めるのですね。佐川急便の件もそれかなぁ。春ですなぁ…。
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