わたしは、J:COM 京都みやびじょんが、寂しがり屋の、かまってチャンであることを確信しました。→過去の話はココ
なんと、請求書が届きました。J:COMは月初めにその月の代金を請求してくるので、契約が切れているわたしのところに９月の請求が来るはずがありません。開封したら、０円という請求書でした。J:COM 京都みやびじょんさん、どんだけ、かまって欲しいねん。
解約した顧客に「今月の請求はございません」というコメント付きで０円という利用料金内訳を発行してくるのは、いったい何が言いたいねんやろ？来月、何か請求するぞという脅しか？わたしのことを忘れないでというラブレターか？
いやもう、心底あきれてしまいました。ありえない。
CATVとインターネットの回線を、J:COMにお世話になっていたのですが、なんやかんや色々あって、解約しました。解約するときも一悶着あったのですが、ようやく機器も撤去され、契約もなくなり、ほっとしていた矢先…またやってくれました。（ちなみに過去の話はココで読むことができます。）
電話がかかってきたんです。『その後インターネットの調子はいかがでしょうか？』って。
へ？機器撤去も終わり、契約も切れている相手に…というか、さんざんもめた相手にこんな電話をかけてくるか？
わたし：『わたしとの過去の経緯を知ったうえで電話しているのですか？』
J:COM：『はい、新しいインターネットのサービスが始まりましたのでそれの案内も兼ねて…』
わたし：『そちらの不手際が重なった結果、解約をした相手に、こんな電話をかけてくる無神経さは理解に苦しみます。』
まぁ電話をかけてきた人は、渡されたリストから順番に電話しているだけだろうけれど、リストを作ったのはどこのどいつだ？責任者を電話に呼び出して、問いつめたところ、リストは先月中旬に作ったものらしい。顧客情報は適切に取り扱っておりますが…とこの期に及んでまだ妙なことを言うので、適切に取り扱っていると言うのならこの電話の意図をもう一度最初から説明していただけませんか？というと、不適切な顧客情報の取り扱いがあったことを（株）ジェイコムウエスト 京都みやびじょん局として認め、謝罪しますとのこと。
なんのためにコンピュータを使って顧客情報を管理しているのか？と小一時間問いつめたい気分だ。情報検索が素早くできるからこそのコンピュータなのだ。情報検索に半月かかるのは、システムが阿呆なのか、オペレータが阿呆なのか…。
それとも、J:COMは、こうやってかまってほしいから、次々と仕掛けてくるのだろうか？そんな気がしてきた。
J:COMは、寂しがり屋の、かまってチャンなのだ。
７月３０日、京都府立植物園にて。節黒仙翁（フシグロセンノウ）。
７月３０日、京都府立植物園にて。鷺草（サギソウ）。
暑すぎて、シャッターを押す回数が減っている今日この頃、いかんなぁ。『“PHOTO IS”10,000人の写真展 2009』もここで告知し忘れて、本人も見に行けなかったという…んぐぐ。（展示は８月７日～９日でした。）
【余談】
CATVのJ:COMとかなりモメた件は、J:COMを解約して、フレッツ 光ネクストへ乗り換えたのですが、今日、実際の機器撤去が行われました。で、またトラブルです。
工事担当者から電話がかかってきて、少し遅れるとのこと。まぁそれは仕方がないので『いいよ』と返事をしたのですがその直後、別の作業員に連絡を取れば早く行けるかもわかりませんと言ってきました。あのねぇ、そういうことは事前に確認してから電話をかけてこないか？
その後、工事担当者から再び電話があり、近くに来ているが場所が分からないと言ってきました。あのねぇ、そういうのは出発前に住宅地図を確認すべきじゃないの？
工事担当者と話をすると、どうも話がかみ合いません。工事担当者は機器だけを撤去して、部屋に引き込んでいる同軸ケーブルは撤去しないと言いました。わたしは設置したものを撤去してくれと言っているのだから、当然ケーブルも撤去されると思っています。J:COMカスタマーサポートの責任者と電話で話すと、再契約される場合もあるので通常は同軸ケーブルは撤去しないと言ってきました。あのねぇ、あれだけ双方感情的にもめて解約すると言っているのだから、再契約という選択肢はあるはずないやん！そもそも設置されているケーブルを撤去しないということを事前に説明していないでしょ。
工事担当者は、指示されていないし、ケーブルの撤去を行うと撤去費用が変わってくると言いました。あのねぇ、今回の撤去に関しては無料で撤去するという話になっていたはずですけど？
結局同軸ケーブルなども撤去することになり、工事担当者が作業に入りましたが、あのねぇ、窓や扉は開けたら閉めるもんでしょ？あなたは、窓や扉を開けっ放しで車に工具を取りに行くという教育を受けているんですか？
これでもいくつか、はしょって書いているんです。ありえないにもほどがあります。ひどすぎる。J:COMとの数ヶ月間の話は、役職者が対応しています。役職者が対応してこの有様です。J:COMは腐っているというのがわたしの印象です。
毎年のことなのですが、春と秋は、未掲載の写真が山積みになります。おぼれそう… 
。
大雑把に枝垂桜ってことで、６枚いきます。
一枚目、京都府立植物園、紅枝垂桜
二枚目、佐野藤右衛門邸
三枚目、平野神社
四枚目、車折神社
五枚目、広沢の池近く公園
六枚目、佐野藤右衛門邸
余談その１：寝違えて首が痛い…と書いていましたが、状況変わらず、これで三日目。これ以上痛くなったら病院へ行こう…というラインのちょっと手前あたりで、微妙に回復路線で、安定して痛いのが困りどころです。ぬぬぬ…。
余談その２：J:COMとのトラブルですが、３月末に解約したはずのテレビの契約に関するダイレクトメールが届いたので、念のためにカスタマーサポートに電話して、応対に出た人に、解約はいつ行われましたか？と聞くと、４月末という返事が返ってきました。なんで１カ月ずれるねん。突っ込んで聞くと、３月末の解約が間に合わなかったため、４月末の解約とし、１か月分マイナスで計上したとのこと。それを説明抜きにやりますか…。客が損することは無いのですが、変なダイレクトメールで客が不信感を持ってしまうわけですから、説明はすべきじゃないかしらん。
なんか読み返してみると、担当者の言葉づかいが気に食わないと怒っているだけのようにも読めますが 、問題点はいくつかあって、
それに些細な話が山盛り加わって、不信感が爆発したわけです。結局直接担当者に会って話をしてきました。会うセッティングをするのにも突込みどころがたくさんありましたが、書き始めるときりがないので…。一通りの謝罪と、コードE205エラーの説明を受けましたが、E205の説明が全くわかりません。
視聴可能なチャンネルという重要な情報を、たまたまうちの機器（STB）がずっと受信に失敗し続けて、電話で指摘した直後に一発で受信したというのは、かなり天文学的な確率ではないだろうか。そんな説明で顧客を煙に巻いちゃだめですよ。すったもんだのやりとりがあって、ようやく技術者に確認するというところにたどり着けました。すごいでしょ、技術的な問題なのに、技術の裏付けなしに、営業が推測を断言し続けていたんです。
センター側から流した視聴可能なチャンネル情報は、機器（STB）のC-CASカードに書き込まれるのだが、その情報には期限が設定してあり、その期限が切れた可能性が高い。
と、ようやくまともなストーリが出てきました。センター側と顧客側の機器や回線・制御情報、すべてに問題がなくても、ある条件によって期限切れになるようです。その条件は、設定されている期限以上にCS放送を受信しなかった場合です。こちらの機器（STB）の電源がずっと入っていて、その機器（STB）で地上デジタルやBS放送などを視聴していても、CS放送を視聴しない限り、CS放送の情報が更新されず、情報の期限が切れた時点で、料金の支払いとは関係なく契約していないとみなされるそうです。んな、あほな。そうなることを顧客に説明をしているか？と聞くと、やっていないのだそうで…。（設定している情報の期限分を返金してくれるそうです。）
で、J:COM 京都みやびじょんと縁を切ることにしたのです。付き合いきれねぇ。
今日は車折神社の桜を掲載してみます。車折神社は、祈念神石を授かり、願い、叶ったら別の石にお礼を書いて納め、祈念神石も返納する…という手順があります。石を授かり、別の石とともに納めるとなると、神社は石だらけになるのでは？という疑問はとても正しい。実際たくさんの石があります。また境内に芸能神社があり、芸能芸術関係の信仰が厚く、TVに出ている人などの名前がずら～っと並んでいるのは圧巻。写真上達しますように、なむなむ。
枝垂桜。渓仙桜と名前が付いていて『画家 富田渓仙はこの里に住み桜を愛していた。この桜は同画伯の発意によって、当神社に奉納された。』と書いてありました。
赤い葉が付いている桜は、全部山桜と呼んじゃっていますがあってますかね 。
久しぶりに昼はぽかぽかと暖かく、良い日でした。
余談：J:COM 京都みやびじょんとのもめごとは新たな問題が発覚。有料の契約チャンネルが配送されていなかったらしい。これはさかのぼって返金すべきだろう。J:COM 京都みやびじょんと契約している人は、自分の契約しているチャンネルが視聴できるか確認したほうが良い。コードE205というエラーが出たらビンゴだ。『配送されていないのはおかしいのでは？』と電話で問い合わせた数十分後にいきなり視聴できるようになった。説明は後日たっぷり聞く予定。
あまり露骨に攻撃的になることは少ないのですが、今回はさすがに…。事の発端というのは些細なことと相場が決まっているのですが、今回の件もそうでした。契約しているケーブルテレビ会社から新しいサービスの勧誘の電話がかかってきたのです。わたしはこういう電話を快く思っていなくて…というか露骨に不快に思っています。勧誘の言葉に『あらそうなの？いい情報をくれたわね。ありがとう。』などと思うことは少なくとも過去一度もありません。必要なことは自分で調べます。
あまり楽しいお話ではないですが、興味のある人はどうぞ。
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