ここがヘンだよ iPhone 契約編
火曜日, 1月 20th, 2009いま持っているdocomo携帯はパケ・ホーダイとかいろいろぜいたくな契約になっていて、それをスリムにすれば…と考えたのが始まりで、emobileの携帯電話を処分したりとさらに色々考えたら、浮いた分でdocomo携帯を残したまま、iPhoneを持てるやんとうっかり思っちゃったんですね。節約を考えたはずなのに、いつのまにやら夢を見てしまい、夢心地のまま某電機量販店の携帯電話コーナーに行って、契約してしまいました。
話がおかしくなるのはここから。いくつかの確認書類にサインをしたあとに、この店ではWホワイトと、基本オプションパック(i)の加入をお願いしていますと妙なことを言ってきました。初耳ですが?と説明を求めると、どちらも音声通話に関するオプションのようです。わたしは最初から音声通話は考えていないと言いましたよね?と突っ込むと、『この店ではWホワイトと、基本オプションパック(i)の加入をお願いしているのです、わたしは他店で勤務した経験もあるのですが、このオプションの加入を行わない場合、頭金を要求したりする店が多いです、ですからよその店で契約を行おうとしても同じことを言われると思います。加入をお願いします』とまぁ、どこから突っ込んでいいのか迷ってしまうぐらいのボケっぷり。事前説明と実際の契約内容が違うのはおかしいのでは?と根本的なところを突っ込んでみたのですが、ソフトバンクモバイルがこういう契約を強制しているのではないが、当店のお願いとして…と、まだ言ってくるので、責任者を呼んで話をさせていただきました。販売奨励金の関係でしょうが、こんな抱き合わせ商売が公然と行われているのにはびっくりです。結構な時間を交渉に使うはめになりましたが、最終的にはWホワイトと、基本オプションパック(i)は無しで契約できました。後でググッてみると、オプション抱き合わせの事例はあるようで、クレジットカード契約まで抱き合わせになっている事例まで見つかりました。なに考えてんねん>ソフトバンクモバイル
トラブルはこれだけではなくて、同封し忘れた書類が二点(一つは使用許諾契約書)と、クーポン券の説明を間違えていました。クーポン券の説明はソフトバンクモバイルに電話をして確認しましたが、販売店の問題なのでソフトバンクモバイルは関与しないという不愉快な対応でした。今回の契約は、まぁひどかった。過去、PHSを含めると片手では足りない数の会社と付き合ってきましたが、ここまでひどいのは初めてです。ある程度は覚悟していたのですが、これだけ見事に地雷を踏むとは思いませんでした。



