Archive for 2月 23rd, 2010
2月22日 日記
火曜日, 2月 23rd, 2010最近、昼夜逆転に磨きがかかっています。いや、磨いちゃいけないな。
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日曜日はボーイスカウト(カブスカウト)のハイキングでJR山崎駅から天王山に行ってきました。かなり傾斜が厳しいですねぇ。実際に行かなくても地形図を見ればわかりますけれど。
おかげで筋肉痛です。登りが急なのは苦にならないのですが、下りが急なのが厳しい。ひざに負担がかからないようにと必死になったら、背筋を痛めました。わかりやすい身体だなぁ。
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で、そのボーイスカウトの活動に参加するために、無理をして朝に起きて、でも次の夜の入眠時間はそう簡単に前に倒れないので、月曜日は頭がぼぉっとして何もできなかったとさ。と、こういう状態なので、ボランティア(ボーイスカウト)なんてしている場合じゃないだろう?いや、時間は持て余しているはずなので、ボランティアでもなんでもやらずにどうする?などと、自分の中で葛藤がおきるわけです。他にもブレーキ要因になっていることがあるんですが、まぁできることからやっていかないと仕方がない。
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某キャリアの契約が今でも生きていて、しっかり費用が引き落とされていることに気付きました。おかしい、解約したはず…その記憶も残っている。そこであわててここ数年分の契約関係とか、手元に残っている書類やメールを探ってみたのですが、解約に関する書面が見つかりません。
そこでキャリアに電話をかけて聞いてみたのですが、Webで解約手続きを取った場合、キャリアが発行しているメールアドレスに確認のメールを送信しているが書面は出していないとのこと。でもそのメールアドレスは解約と同時に読めなくなるんじゃないの?と聞くと転送設定をしていない限りそのとおりらしい。契約ごとというのは、言った・言わないなどのトラブルを防ぐために、書面のコピーを双方が持つものじゃないの?読めなくなるメールアドレスに送信しても無意味だし、それ以外の…例えばWebの解約手続きで画面のハードコピー(プリントアウト)を取るような注意勧告はありますか?というと、相手は黙ってしまいました。そこで黙っちゃだめだよ。
交渉した結局、約1年2か月分の返金で合意しました。解約以外の対応はとれません…という対応も当然あるだろうと思っていましたが、結構な期間の返金に応じたのは、解約が行われた記録がユーザ側に残らないという点で先方がミスを認めたんでしょうなぁ。
これは、引き落としをチェックしていないあんたが悪いんじゃ?と思われた方。そのとおりです。反省しています。




